霍萊沃隱私政策
更新日期:2022-12-10 生效日期:2022-12-10《霍萊沃隱私政策》(簡稱“本隱私政策”)適用于上海霍萊沃電子系統(tǒng)技術(shù)股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(合稱“霍萊沃”或“我們”)提供的產(chǎn)品及服務(wù),包括:霍萊沃官方網(wǎng)站【http://3g.maturelikestwo.com/】以及其他產(chǎn)品或服務(wù)(如微信公眾號等)。我們主要運營主體的注冊/常用辦公地址為:中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)郭守敬路498號15幢1層16102室。
霍萊沃非常重視保護您的個人信息與隱私安全,致力于保障您的知情權(quán)、決定權(quán)。當(dāng)您使用霍萊沃提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們將遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則,基于提供產(chǎn)品功能和服務(wù)之目的,收集、使用和存儲您的個人信息。
我們可能會不時根據(jù)法律法規(guī)或業(yè)務(wù)調(diào)整修訂本隱私政策內(nèi)容。當(dāng)本隱私政策發(fā)生變更后,我們將在更新后的本隱私政策生效前,在網(wǎng)站顯著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示變更后的內(nèi)容。
請您在使用霍萊沃各項產(chǎn)品或服務(wù)前,仔細閱讀并充分理解本隱私政策的全部內(nèi)容。一旦您使用或繼續(xù)使用霍萊沃的產(chǎn)品或服務(wù),即表示您同意我們按照本隱私政策使用和處理您的相關(guān)信息。
您可以根據(jù)以下索引閱讀相應(yīng)章節(jié),以了解本隱私政策的詳細內(nèi)容:
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
二、我們?nèi)绾问褂肅ookie及同類技術(shù)
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)移、公開披露您的個人信息
四、我們?nèi)绾未鎯捅Wo您的個人信息
五、您如何管理您的個人信息
六、未成年人個人信息保護
七、聯(lián)系我們
八、本隱私政策如何更新
九、定義
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
在您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們會在以下場景中收集、使用您主動提供或因為使用我們產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生的信息。同時,請您理解由于我們的產(chǎn)品或服務(wù)包括一些核心功能,需要收集和使用您的個人信息才能實現(xiàn)核心功能,如果您不提供相關(guān)信息,您將無法正常使用我們產(chǎn)品的部分功能或享受我們提供的服務(wù)。
1. 當(dāng)您申請注冊并登錄霍萊沃賬號時,需要按照我們的指引完成一系列注冊程序,我們會收集您在注冊或登錄賬號時填寫的信息。例如:您主動填寫或上傳的用戶名、手機號碼或電子郵箱(敏感個人信息,用于接受驗證碼匹配個人身份)等。您需理解,手機號碼或電子郵箱地址和驗證碼匹配結(jié)果屬于您的敏感個人信息,我們收集該類信息是基于法律法規(guī)的相關(guān)要求,如您拒絕提供可能導(dǎo)致您無法注冊賬號并使用相關(guān)產(chǎn)品功能,請您謹慎考慮后再選擇是否提供。
2. 我們可能會收集您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時主動提供、留存的信息。例如:您的姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)、所在城市/地區(qū)、個人照片、簡歷等信息。
3. 當(dāng)您通過客服進行咨詢、賬號申訴功能時,我們可能會收集您的相關(guān)信息。例如:賬號信息以驗證您的身份,您反饋時提供的手機號碼、微信號、QQ號、電子郵箱等;您與我們的溝通信息(包括文字/圖片/音視頻/通話記錄等形式)、與您需求相關(guān)聯(lián)的其他必要信息。
4. 當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時,為了維護產(chǎn)品和服務(wù)的安全穩(wěn)定運行,我們可能會收集您的設(shè)備信息、IP地址、搜索詞、訪問網(wǎng)頁、訪問時間、操作日志、服務(wù)日志等相關(guān)信息。
5. 為了更好地向您提供我們的產(chǎn)品和服務(wù),我們還會收集其他與產(chǎn)品和服務(wù)功能相關(guān)的信息。
6. 在法律允許的情況下,經(jīng)過您的同意,我們可能會獲得您在使用第三方服務(wù)時所產(chǎn)生或分享的信息。例如,您使用第三方賬號(例如微信賬號等)注冊或登錄,我們將根據(jù)您的授權(quán)獲取該第三方賬號下的相關(guān)信息。
7. 我們的產(chǎn)品或服務(wù)如果收集、使用您的敏感個人信息的,我們會向您告知收集、使用敏感個人信息的必要性以及對您權(quán)益的影響,并取得您的單獨同意。
8. 您理解并同意,在以下情況下,我們無需取得您的授權(quán)同意即可收集和使用您的個人信息:
(1) 為訂立、履行我們與您簽署的合同所必需;
(2) 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3) 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
(4) 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
(5) 在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
(6) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、我們?nèi)绾问褂肅ookie及同類技術(shù)
1. 為了確保我們產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)、簡化您重復(fù)操作的步驟(如注冊、登錄)、便于您查看使用歷史(如搜索、閱讀歷史)、向您提供更切合您個人需要的服務(wù)內(nèi)容和您可能更感興趣的內(nèi)容、保護您的信息和賬號安全性、提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)等目的,我們會使用Cookie 及同類技術(shù)收集您的一些個人信息,包括:您訪問網(wǎng)站的習(xí)慣、您的瀏覽信息、您的登錄信息。我們不會將Cookie及同類技術(shù)用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。
2. 如果您拒絕我們使用Cookie及同類技術(shù)收集和使用您的相關(guān)信息,您可在瀏覽器具備該功能的前提下,通過您瀏覽器的設(shè)置以管理、(部分/全部)拒絕Cookie與/或同類技術(shù);或刪除已經(jīng)儲存在您的計算機、移動設(shè)備或其他裝置內(nèi)的Cookie與/或同類技術(shù),從而實現(xiàn)我們無法全部或部分追蹤您的個人信息。您如需詳細了解如何更改瀏覽器設(shè)置,請具體查看您使用的瀏覽器的相關(guān)設(shè)置頁面。您理解并知悉:我們的某些產(chǎn)品或服務(wù)只能通過使用Cookie或同類技術(shù)才可得到實現(xiàn),如您拒絕使用或刪除的,您可能將無法正常使用我們的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)或無法通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得最佳的服務(wù)體驗,同時也可能會對您的信息保護和賬號安全性造成一定的影響。
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)移、公開披露您的個人信息
1. 共享
通常情況下,我們不會與任何公司、組織、個人共享您的個人信息。但是,為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),我們可能會在遵守“合法正當(dāng)、最小必要、目的明確原則”的前提下,與第三方合作伙伴共享您的某些個人信息。此時,我們會與合作伙伴簽署嚴格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理您的個人信息。通常我們的合作伙伴有如下幾類:
(1) 關(guān)聯(lián)公司
我們可能會將您的個人信息與我們的關(guān)聯(lián)公司進行共享,我們只會在為實現(xiàn)向您提供本產(chǎn)品相關(guān)功能和服務(wù)的目的下共享必要的個人信息且受本隱私政策所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)公司若要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。
(2) 第三方SDK類服務(wù)商:
我們的產(chǎn)品中可能會包含第三方SDK或其他類似的應(yīng)用程序,如您在我們產(chǎn)品上使用這類由第三方提供的服務(wù)時,您同意將由其直接收集和處理您的信息(如以嵌入代碼、插件等形式)。目前我們產(chǎn)品中包含的第三方SDK服務(wù)見下表,該等服務(wù)商收集和處理信息等行為遵守其自身的隱私條款,而不適用于本隱私政策:
| SDK名稱 | SDK運營服務(wù)商 | 共享的信息 | 使用場景 | 隱私政策 |
| 百度統(tǒng)計SDK | 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司 | 設(shè)備信息(如瀏覽器版本)、網(wǎng)絡(luò)地址(IP地址) | 數(shù)據(jù)采集、分析 | https://#baidu.com/web/help/article?id=330&type=0 |
| 騰訊云短信 | 騰訊云計算(北京)有限責(zé)任公司 | 手機號 | 發(fā)送短信 | https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
| 騰訊企點客服 | 深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司 | 賬戶信息(如賬戶ID、手機號碼)、設(shè)備信息(如瀏覽器版本)、軌跡信息(包含接待軌跡和瀏覽軌跡)、網(wǎng)絡(luò)地址(IP地址) | 客戶服務(wù) | https://qidian.qq.com/agreement/privacy-policy.html |
為了最大程度保障您的信息安全,我們建議您在使用任何第三方SDK類服務(wù)前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權(quán)益,如您發(fā)現(xiàn)該等SDK或其他類似的應(yīng)用程序存在風(fēng)險時,建議您立即終止相關(guān)操作并及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。
2. 轉(zhuǎn)移
隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們有可能進行合并、分立等交易,若涉及個人信息轉(zhuǎn)移的,我們將告知您相關(guān)情形,按照法律法規(guī)及不低于本隱私政策所要求的標準繼續(xù)保護或要求新的處理者繼續(xù)保護您的個人信息。
3. 公開披露
除法律法規(guī)的規(guī)定、訴訟或爭議解決的需要、行政機關(guān)或司法機關(guān)的要求或獲得您單獨同意外,我們不會公開披露您未自行公開或者其他未合法公開的個人信息。如需公開披露您的個人信息,我們會提前進行個人信息保護影響評估,并采用符合行業(yè)內(nèi)標準的安全保護措施和手段保護您的個人信息安全。
4. 共享、轉(zhuǎn)移、公開披露您個人信息的例外
請您理解并知悉,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準,在以下情形中,共享、轉(zhuǎn)移、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意:
(1) 為訂立、履行我們與您簽署的合同所必需;
(2) 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3) 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
(4) 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
(5) 在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
(6) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、我們?nèi)绾未鎯捅Wo您的個人信息
1. 信息存儲
(1) 存儲地點:我們會按照法律法規(guī)的規(guī)定,將在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息存儲在中國境內(nèi)。如果您的個人信息存儲地點從中國境內(nèi)轉(zhuǎn)移到境外的,我們將嚴格依照法律的規(guī)定執(zhí)行,并保證您的個人信息安全。
(2) 存儲期限:我們在為您提供滿足產(chǎn)品或服務(wù)目的所必需且最短的期間內(nèi)保留您的個人信息,但法律法規(guī)對保存期限另有規(guī)定、您同意存儲更長期限、保證服務(wù)的安全與質(zhì)量、實現(xiàn)爭議解決目的、遵守相關(guān)政府機關(guān)執(zhí)法要求、技術(shù)上難以實現(xiàn)等情況下,在前述存儲期限屆滿,我們將依法、依約或在合理的范圍內(nèi)延長存儲期限。在超出上述存儲期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
2. 信息保護
我們將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),以業(yè)界成熟的安全標準和規(guī)范,綜合運用各種安全管理和技術(shù)措施保障您的個人信息安全,防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改,避免信息損壞或丟失。
(1) 安全技術(shù)措施:我們使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改,防止數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失,例如使用加密技術(shù)(如SSL)、去標識化、匿名化處理等手段來保護您的個人信息。
(2) 我們專門建立了安全管理制度及操作規(guī)程。例如:我們通過建立訪問控制機制,確保只有授權(quán)人員才可以訪問個人信息,并依法開展個人信息法律合規(guī)審計。
(3) 為防止安全事故的發(fā)生,我們制定了妥善的預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生個人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,及時履行匯報義務(wù)并向您告知,力求將損失最小化。
(4) 盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施,并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律法規(guī)要求的標準,請您理解,由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段,我們無法始終保證信息百分之百的安全,但我們將竭盡所能提供安全措施保障您提供給我們的個人信息的安全性。
(5) 您知悉并理解,您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能出現(xiàn)我們可控范圍外的安全問題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼及相關(guān)個人信息透露給他人等。
五、您如何管理您的個人信息
您在使用我們服務(wù)的過程中,可以通過查閱、復(fù)制、更正、補充、刪除等方式來管理您的信息。具體包括:
1. 查詢、修改、更正您的個人信息
(1) 當(dāng)您注冊成為霍萊沃產(chǎn)品的用戶后,您可以進入您的賬戶(網(wǎng)頁端:客戶中心→個人信息)隨時查詢、修改、更正您提交給我們的或我們收集的信息。出于安全性和身份識別的考慮,您在修改您的某些信息時(如注冊聯(lián)系電話),需要通過輸入驗證碼等方式核實您的身份。
(2) 需要特別說明的是,根據(jù)法律法規(guī)的要求或者我們業(yè)務(wù)運營的需要,我們收集的某些信息可能無法修改。
(3) 如您無法通過上述路徑查詢、修改、更正您的個人信息,您可以隨時通過第七條列明的方式聯(lián)系我們。
2. 刪除您的個人信息
您可以進入您的賬戶刪除您的部分個人信息。當(dāng)發(fā)生以下情況時,您可以通過第七條列明的方式聯(lián)系我們要求我們刪除您的個人信息,但已做匿名化處理或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外:
(1) 當(dāng)我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)時;
(2) 當(dāng)我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意時;
(3) 當(dāng)我們處理個人信息的行為違反了與您的約定時;
(4) 當(dāng)您請求注銷您的霍萊沃賬號時;
(5) 當(dāng)我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)時。
當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,按照法律法規(guī)要求和安全技術(shù),我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息。但我們將根據(jù)法律法規(guī)的要求盡快刪除相應(yīng)信息或進行匿名化處理。
3. 撤回您對個人信息的授權(quán)
您可以通過第七條列明的方式聯(lián)系我們撤回您對部分個人信息的授權(quán),但請您理解,我們部分產(chǎn)品或服務(wù)的功能可能需要一定個人信息才能正常使用,如您撤回部分個人信息的授權(quán),我們無法繼續(xù)為您提供撤回授權(quán)所對應(yīng)的特定產(chǎn)品或服務(wù)。
六、未成年人個人信息保護
1. 我們的產(chǎn)品和服務(wù)主要面向成人。如您是18周歲以下的未成年人,請不要注冊成為霍萊沃產(chǎn)品的用戶。
2. 如果您是未成年人的父母或其他監(jiān)護人,當(dāng)您監(jiān)護的未成年人注冊成為霍萊沃的用戶,請通過第七條列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。如果您同意您監(jiān)護的未成年人使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),我們只會在受到法律允許、您的明確同意或者保護未成年人所必要的情況下收集、使用或公開披露未成年人的個人信息。
3. 如果您的監(jiān)護人不同意您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或者不同意您按照本隱私政策使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)或向我們提供個人信息,請您立即終止使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)并通過第七條列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
4. 如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或其他監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設(shè)法盡快刪除。
七、聯(lián)系我們
如果您有任何疑問、投訴、意見、建議、未成年人個人信息相關(guān)的問題時,您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系:
(1) 您可在霍萊沃官網(wǎng)“聯(lián)系我們”的頁面中找到各地區(qū)或各服務(wù)/功能對應(yīng)的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。
(2) 您可將問題發(fā)送至我們的電子郵箱:support@holly-wave.com。
收到反饋后,我們將盡快審核所涉問題,并在 15 個工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)您的請求。
此外,您理解并知悉,在與個人信息有關(guān)的如下情形下,我們將無法回復(fù)您的請求:
(1) 與國家安全、國防安全有關(guān)的;
(2) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
(3) 與犯罪偵查、起訴和審判等有關(guān)的;
(4) 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
(5) 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的;
(6) 涉及商業(yè)秘密的;
(7) 法律法規(guī)等規(guī)定的其他情形。
如果您對我們的答復(fù)不滿意,特別是認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以聯(lián)系負責(zé)個人信息保護相關(guān)投訴的有關(guān)行業(yè)協(xié)會、主管部門,或者依據(jù)適用的法律向上海仲裁委員會提起仲裁解決;該仲裁一裁終局,對雙方均具有法律約束力。
八、本隱私政策如何更新
1. 為了給您提供更好的服務(wù),我們會根據(jù)產(chǎn)品的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求更新本隱私政策的條款。未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。
2. 當(dāng)本隱私政策發(fā)生變更后,我們將在更新后的本隱私政策生效前,在網(wǎng)站顯著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示變更后的內(nèi)容。
3. 您可以隨時查看我們的網(wǎng)站了解網(wǎng)站隱私政策的最新版本。若您不同意該等變更,可以停止使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在您知曉或應(yīng)當(dāng)知曉上述更新后,您仍然選擇繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),視為您對更新后隱私政策的接受。
4. 在以下情況下我們可能會對本隱私政策進行更新:
(1) 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(2) 我們的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整等引起的所有者變更等;
(3) 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;
(4) 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
(5) 我們負責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生重大變化;
(6) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
九、定義
除非另有約定,本隱私政策中使用到的名詞,通常僅具有以下定義:
1. 個人信息:是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
2. 敏感個人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
3. SSL:SSL(Secure Socket Layer)又稱為安全套接層,是在傳輸通信協(xié)議(TCP/IP)上實現(xiàn)的一種安全協(xié)議。SSL支持各種類型的網(wǎng)絡(luò),同時提供三種基本的安全服務(wù),均通過使用公開密鑰和對稱密鑰技術(shù)以達到信息保密的效果。
4. Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時發(fā)送、存放在您的計算機、移動設(shè)備或其他裝置內(nèi)(通常經(jīng)過加密)。Cookie同類技術(shù)是可用于與Cookie類似用途的其他技術(shù),例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式腳本等。
5. 匿名化:是指通過對個人信息的技術(shù)處理,使得個人信息主體無法被識別或者關(guān)聯(lián),且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。
6. 去標識化:是指通過對個人信息的技術(shù)處理,使其在不借助額外信息的情況下,無法識別或關(guān)聯(lián)個人信息主體的過程。

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